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Nos clients témoignent



 
ENTREPRISE QUALIFIEE
Entreprise qualifiée Qualibat Fédération des Professionnels de la Piscine

La charte  Propiscines

Les professionnels de la piscine s'engagent


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ENGAGEMENTS EN MATIERE D'INFORMATION ET DE SERVICE CLIENT


Être Propiscines®, c'est placer le respect et la relation avec le client au cœur de ses interventions.

En tant que Propiscines le professionnel vous remet la présente charte d'engagement afin que vous sachiez ce que vous êtes en droit d'attendre de votre professionnel de la piscine. Une question, une demande ? ... La mission de votre Propiscines® consiste à vous accompagner et à vous conseiller dans chaque étape de votre projet.

Il établit un devis clair et détaillé suivi d'un plan d'implantation de la piscine dans le cas d'une installation ou construction. De plus, il convient d'un délai de réalisation avec vous, délai qu'il s'engage à respecter en fonction des aléas climatiques.

Il vous informe en cas d'intervention de sous‐traitants sur le chantier ainsi que toutes modifications du déroulement des travaux.

Avant d'engager des travaux complémentaires, il vous propose un avenant au contrat initial.

Enfin, le chantier restera propre, rangé et protégé.

Il vous remet un guide d'utilisation de la piscine et de ses équipements périphériques.

Il vous informe sur le fonctionnement, la maintenance et le traitement de l'eau de votre piscine.

Il assure un service après vente avec du personnel compétent.


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ENGAGEMENTS EN MATIERE D'ASSURANCES


Être un Propiscines®  c'est être assuré en responsabilité civile professionnelle et par une assurance décennale pour la construction de piscines.

Il vous remet systématiquement l'attestation d'assurance décennale.

Il vous fait systématiquement signer un PV de réception de travaux à la fin du chantier qui servira  de  point de  départ  au cours  des  garanties  légales  et  notamment  de l'assurance décennale.


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ENGAGEMENTS PROFESSIONNELS


Être un Propiscines®  c'est être un professionnel informé et formé.

Son entreprise intervient depuis plus de 3 ans dans le domaine de la piscine.

Il a recours uniquement à du personnel déclaré et est à jour du paiement de ses cotisations sociales.

Il respecte les règles professionnelles établies (DTP, accords afnor) et les normes produits.

Il s'informe régulièrement de l'actualité technique, normative et réglementaire notamment auprès de la Fédération des Professionnels de la Piscine.

Il participe régulièrement aux journées professionnelles de la FPP et s'il est nouvel adhérent, il participe à la journée de formation à l'entrée de la fédération.

Ses collaborateurs bénéficient de formations régulières, afin de vous offrir les meilleurs services et d'être en mesure de répondre à chacune des missions qui lui sont confiées.


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ENGAGEMENTS POUR LA SECURITE


Être un Propiscines®  c'est être un professionnel responsable et soucieux de la sécurité.

Il vous remet la note technique sur la sécurité qui apporte les informations sur les systèmes de protection et les conseils de prévention des risques de noyades.

Il vous conseille sur le choix d'un système de protection normalisé adapté.


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ENGAGEMENT POUR L'ENVIRONNEMENT ET LA PRESERVATION DE L'EAU


Être Propiscines®, c'est adopter une conduite responsable en vue de la préservation de l'environnement.

Il vous informe sur les moyens d'économiser l'eau et l'énergie en suivant les préconisations de la Commission Développement Durable de la FPP.

Il vous communique les moyens d'utiliser les produits de traitement de l'eau de façon optimale et vous remet les consignes de sécurité qui y sont attachées par l'intermédiaire d'un document adapté.

Enfin, il s'engage à gérer les déchets (dans le but d'un recyclage) tout au long du chantier.


Pour imprimer la charte du professionnel Propiscines en version pdf, cliquez ICI